Webbtrend

Inte helt oväntat hamnar Apoteket AB och Systembolaget än en gång högt upp på listan över omtyckta butiker inom den svenska detaljhandeln. Betygssättningen i SKI, Svenskt Kvalitetsindex, grundar sig på kundernas omdömen i en årligen återkommande undersökning. Flest nöjda kunder har Systembolaget och Apoteket AB, visar årets undersökning som presenteras i Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Det är långtifrån första gången som Systembolaget och Apoteket hamnar högt upp på listan i Svenskt Kvalitetsindex. Allt sedan 2003 har Systembolaget hela tiden avancerat i betygssättningen.
En nyhet i år är att fler apotek tagit steget in på marknaden i samband med avregleringen. Apoteket AB går däremot segrande ur striden när det gäller kampen om kundernas gunst.
Även Apoteket AB har ständigt klättrat på SKI:s lista över omtyckta detaljhandelsaktörer. Och de nya aktörerna på apoteksmarknaden har ännu en bit kvar innan man kommer ikapp Apoteket AB:s siffror.
Bland nykomlingarna inom apoteksområdet hamnar ”Kronans Droghandel” högst upp på SKI:s lista. Sämst resultatsiffror i undersökningen uppvisar ”Apotek Hjärtat”.
I kategorin ”klädhandel” hamnar Dressman på en förstaplats i ”kundnöjdhet”, medan H&M intar jumboplatsen. Däremellan hamnar KappAhl på en andraplats, JC på en tredjeplats, och Lindex på den fjärde platsen.
Också dagligvarubutiker finns med i undersökningen över kunders nöjdhet. Enligt SKI hamnar City Gross överst på listan över omtyckta dagligvarubutiker, medan Coop Forum hamnar sist. Övriga dagligvarubutiker som betygsattes av kunderna, var Ica Kvantum och Ica Maxi.